سوالات پرتکرار
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
چقدر زمان می‌برد تا بسته به دستم برسد؟
با توجه به در دسترس بودن اقلام ممکن است زمان‌های تحویل متفاوت باشد. ارسال سفارش ۷ الی ۱۰ روز کاری می باشد.
آیا قد کارها قابل تغییر و به دلخواه مشتری میباشد؟
بله، کارهای کوتاه در قدهای ۶۵ و ۷۰ قابل سفارش هستند. همچنین کارهای بلند در دو اندازه ۱۱۰ و ۱۲۰ قابل سفارش هستند.
چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
شماره سفارش یا نام و نام خانوادگی که با آن سفارش ثبت کردید به تلگرام یا اینستاگرام مونوثا ارسال کنید تا پیگیری برای شما انجام شود.
چطور می‌توانم سفارش را تعویض یا مرجوع کنم؟
شرایط مرجوع به صورت زیر میباشد:
۱- ظرف ۲۴ ساعت
۲- تگ لباس جدا نشده باشد
۳- لباس به هیچ عنوان نباید بو بدهد
۴- هزینه پیک برای مرجوع یا تعویض یه عهده مشتری محترم میباشد